lokal heißt jetzt hiir. Gleiche Läden, gleiche Kreuzer.

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Hilfe-Center für Partner

Wie können wir helfen?

Alles, was du brauchst, um hiir in deinem Laden zu nutzen und dein Team einzuweisen.

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Die hiir-Kassenkarte

Kassenkarte für dein Team (A5)

Die drei Schritte an der Kasse, und wie Gäste News zu deinen Angeboten bekommen. Vorne Deutsch, hinten Englisch. Ausdrucken und an die Kasse legen.

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So läuft’s an der Kasse

Ein paar Sekunden. Dann weiter wie immer.

  1. 1 Kund:in scannt deinen QR-Code

    Der Aufsteller steht auf deiner Theke. Gescannt wird mit der hiir-App.

  2. 2 Erfolgs-Screen

    Du siehst: Angebot eingelöst.

  3. 3 Weiter wie immer

    Zieh das Angebot an deiner normalen Kasse ab. Dann weiter wie immer.

Erste Schritte

Wie fange ich an?

Schreib uns oder komm vorbei: Glogauer Str. 6. Wir melden uns innerhalb weniger Tage, meistens schon nach ein paar Stunden.

Wie läuft die Einrichtung ab?

Ein Gespräch, wir legen dein Angebot an, du bekommst deinen Link und deinen Aufsteller.

Kostet das was?

Für unabhängige Läden ist hiir kostenlos. Wenn wir größer sind, könnten wir Ketten etwas berechnen, die Wert in den Kiez geben wollen, oder Touristen, die Läden vor Ort entdecken wollen. Alles wird darauf ausgerichtet, die lokale Wirtschaft zu stärken.

An der Kasse und dein Team

Wie funktioniert das? Was muss ich tun?

Zeig den QR-Code. Die Kundin scannt ihn und zeigt dir den Erfolgs-Screen. Du ziehst das Angebot an deiner Kasse ab.

Wie weise ich mein Team ein?

Du bekommst von uns eine Kassenkarte (A5, Deutsch und Englisch) für die Kasse. Darauf steht alles, was dein Team braucht: 1. Gast den QR-Code auf dem Aufsteller scannen lassen. 2. Erfolgs-Screen prüfen: Angebot eingelöst. 3. Wie gewohnt abrechnen und das Angebot an der Kasse abziehen. Fertig. Gäste, die scannen, können außerdem News zu deinen Angeboten bekommen. Fragen aus deinem Team? Schreib Biji an bijan@hiir.world.

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Was, wenn der Scan bei einem Gast nicht klappt?

Prüf, ob dein Aufsteller gescannt wird: Ein Code von einem anderen Laden funktioniert für dein Angebot nicht, und die App sagt, welcher Laden gemeint ist. Blockiert das Handy die Kamera, zeigt die App, wie man sie freigibt. Ohne Erfolgs-Screen kein Rabatt. Klappt es trotzdem nicht? Schreib Biji.

Deine Kundschaft

Woher wisst ihr, dass jemand aus dem Kiez ist?

Die App prüft, ob der Standort im Kiez liegt. Um weiter als Local zu gelten, muss man mindestens alle zwei Wochen wieder im Kiez sein.

Was sehen Kund:innen in der App?

Eine Karte mit den Läden in der Nähe, die Seite jedes Ladens mit aktuellen Angeboten und Zeiten, und ihr Guthaben an Kreuzer-Punkten.

Dein Angebot

Kann ich mein Angebot ändern oder pausieren?

Jederzeit.

Kann ich mehr als ein Angebot haben?

Ja. Viele Läden haben zwei oder drei gleichzeitig, zum Beispiel ein Angebot für ruhige Stunden und eins fürs Wochenende.

Wie bekomme ich einen neuen Aufsteller?

Schreib Biji, dann bringen wir dir einen neuen vorbei.

Was passiert mit den Kreuzer-Punkten, die ich einnehme?

Du kannst sie an dein Team verteilen, und dein Team kann sie im Kiez einlösen.

Noch Fragen offen?

Schreib Biji an bijan@hiir.world oder komm vorbei: Glogauer Str. 6.

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